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SHOPPING INFORMATION ご利用ガイド

営業時間について
■インターネットからのご注文・お問い合わせは、24時間受け付けております。
■お電話でのお問い合わせは [ 月~土 / 10:30~18:00 ] となります。 祝日もご注文受付・商品発送を行っております。
■日曜日は定休日となり、その間のお問い合わせ・商品発送等は月曜日以降、 順次ご対応させて頂きます。

・お電話でのお問い合わせ [ 月~土 / 10:30~18:00 ]
 03-6907-2451
※コロナウイルス感染症対策を踏まえ
当面の間営業時間を18:00までとさせて頂きます。

・メールでのお問い合わせ(24時間)
ystore3@kurosawagakki.com

お支払いについて
■お支払いはクレジットカード、銀行振込、代金引換、現金書留、ショッピングクレジット、 Paypalがご利用頂けます。
■決済方法に銀行振込をご利用の方は弊社からの在庫確認および振込のご案内をご確認 頂いた後にお振込頂きますようお願い致します。
■お振込手数料はお客様のご負担になります。
■代金引換はご利用金額に応じて手数料が別途かかります。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・詳細はお支払についてのページをご覧下さい。

梱包について
■当店では再利用の段ボールをクッション代わりに使用したり、丈夫な段ボールパッケージの 商品はさらに段ボールで梱包するのではなく緩衝材を巻くだけにするなど、エコ梱包を心掛け ております。
もちろん万が一の事がない様、楽器を運送するのに問題のない範囲での梱包となります。

ご予約について
■商品タイトルに"ご予約受付中"と記載されている商品はご注文後、おおよその入荷時期をご案内させて頂きます。 宜しければご返信頂き、ご予約受付とさせて頂きます。
■又、メーカーの状況によっては入荷時期の予測がつかない場合も御座います。 その際はメーカーより情報が入り次第ご連絡差し上げます。

商品情報の更新について
■商品情報の更新・削除等、迅速を心掛けていますが、リアルタイムでは御座いません。 ご注文頂いた商品が万が一売り切れていた際は誠に申し訳御座いませんがご容赦頂きますようお願い申し上げます。
■商品につきましては細心の注意を払って掲載をしておりますが、人為的、その他のミス等により、実際の販売価格と異なる価格が掲載されている場合がございます。 その際は民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、ご注文のお取り消しをさせて頂きます。予めご了承ください。

消費税について
■現在表示している販売価格の消費税率は、税率10%です。

■消費税率変更に伴い、一時的に「総額税込表示」と「税抜本体価格」の表示が混在する場合がございます。 また、更新漏れ・反映の遅れ等の理由により一部バナー画像内等に旧税率の税込総額表示のものが残っている場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、実際の販売価格はカートボタンのある商品ページの表示にてご確認いただきますようお願いいたします。
在庫・お届け日数について
■自動返信の注文確認メールの後に、当店から在庫の有無および納期をお知らせ致します。
■当店に在庫がある商品は、ご注文後、通常営業日2-3日前後で発送可能となります。
■メーカーからお取り寄せとなる商品は、通常営業日7日前後で発送可能です。
メーカーの在庫状況により、お届けまでにお時間を要する場合も御座います。 その際は別途ご案内させて頂きます。

送料・配送について
送料全国一律550円(沖縄・離島は除く)
ネコポス275円

~ 合計金額税込¥10,000で送料無料になります! ~
(一部離島は除かせて頂きます。)


■小物商品等、商品によってはネコポスでのお届けとなる場合がございます。 予めご了承ください。
■商品ページにネコポス対応の記載のある商品のみネコポス配送に対応しております。
又、ネコポスでのご注文の際のお支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込、 現金書留のみお選び頂けます。お届け日時のご指定、及び代引きでのお支払いは出来ませんので予めご了承下さい。
■代引きをご利用の際は通常送料+代引き手数料がかかります。
■支払い確認後の発送となります(代引きを除く)。

・詳細はお届けについてをご参照下さい。

返品・交換について
■お届けした商品が初期不良またはご注文されたものと異なる場合においてのみ修理もしくは交換・返品をお受け致します。
■初期不良については商品到着後7日以内にご連絡下さい。
■到着した商品は出来るだけ当日中にご確認下さい。
メーカーによっては初期不良として扱う期限がございます。
■以下の場合は商品の交換および返品はお受け致しませんので予めご了承下さい。
・お客様都合での交換・返品
・当社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せした商品や、 特別注文商品(オーダー品・カスタム品等)
・到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
・マウスピース、ハーモニカ等の衛生商品
■送付先は商品によって異なります。
その都度ご確認頂きますようお願い致します。

プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は
商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。



【古物営業法許可証番号】
東京都公安委員会 第305509505081号
名称:株式会社 黒澤楽器店

お問い合わせ窓口
株式会社 黒澤楽器店 (受付窓口:クロサワオンラインストア)
〒171-0033
東京都豊島区高田3-36-1-1階
TEL:03-6907-2451
FAX:03-3971-0330

■営業時間
10:30~18:00
※当面の間営業時間を短縮させて頂いております。
定休日:日曜 (祝日は営業しております)

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